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颤颤发抖,医生让病人崩溃的十句话

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1989年,世界医学教育联合会《福冈宣言》指出:“所有医生都必须学会交流和人际关系的技能,缺少共鸣(同情)应该看作与技术不够一样,是无能的表现。”

回望近年来,伤医事件不断发生,有时候也与医生缺乏共情能力有关,所以,我们在互联网上进行了简单的调查,搜集了病人最讨厌医生说的十句话,希望能给各位同行带来一些收获,更好的进行工作。

颤颤发抖,医生让病人崩溃的十句话

01

你这没什么毛病,

平时多注意一下就好了。

病人来到医院,往往是抱着担忧的心态,如果医生一来就告诉对方没什么问题,会让病人担心医生是否有仔细检查,还会让病人担心医生能力不足。

既然病人会到医院来挂号检查,说明他的身体已经出现了一些让他担忧的症状。

即使病人的确没有什么问题,医生也不应该根据经验直接指出,而是应该在详细问诊之后,以委婉的方式告诉病人,很多人都有这样的症状,让病人不用太担心,告诉病人自己在这一方面很有经验,然后再将注意事项告诉他。

颤颤发抖,医生让病人崩溃的十句话

02

加不了号了。

有些病人年纪大了,并不会用手机挂号,也不会用自助机挂号,有些老人行动不便还要挤着公交上医院挂号,确实也是不容易。

作为医生,不要一味地拒绝病人,应该视病人的具体情况不同,给出不同的解决方案。对于年纪大的病人,如果不能加号,可以帮助其挂其他时间的号,也可以让他去寻找相关工作人员解决问题。

颤颤发抖,医生让病人崩溃的十句话

03

怎么拖到这么晚才来看病?

病人毕竟不是专业人士,即使身体有不舒服的地方也不会联想到是生病了,况且看病耗费时间金钱,对于一般的家庭来说,即使知道自己生病了,因为经济情况差也不敢看病。

医生这样的诘问,除了收获病人尴尬一笑以外,还可能让病人的心情变得更低落,让病人更懊悔,这对病情没有任何的好处,还是少说为妙。

颤颤发抖,医生让病人崩溃的十句话

04

偏方别乱用,毛病都是吃出来的。

没有想到吧,这句话竟然会成为病人最不喜欢医生说的一句话?

许多医生认为所谓的医患沟通就是和气有礼貌地接待病人,有问题直接找病人和其家属解决,详细地说清楚病情和治疗手段。

殊不知,除了良好的态度,还需要共情心理。中医本身就是一门渊源深厚的学问,有一些方子自古流传下来确实有很不错的效果。

病人信偏方也有其道理,医生说这句话,容易让病人产生反感。

与其直白的这么说,倒不如耐心的跟病人解释为什么这个偏方不能用,如何注意饮食上的忌讳。

颤颤发抖,医生让病人崩溃的十句话

05

跟你说了你也不懂。

治病救人的法子告诉病人,病人确实不一定能懂,这句话充满的轻蔑确实也很明显。

相信谁都不喜欢别人用轻蔑的态度对待自己吧?病人需要的并不是医生高人一等的地位,需要的是平等和尊重。

颤颤发抖,医生让病人崩溃的十句话

06

想不想治,想治就回去准备钱吧。

如果病人不想治病又怎么会来医院呢?

既然来了医院,就说明病人是想治疗疾病的。

如果出现了为难和纠结的状况,说明病人肯定是有难言之隐的,要么是钱不够,要么是有其他原因,直接丢给病人这么生硬的一句话,相当于是给病人的情绪火上浇油,让病人原本担忧的心变得更加煎熬。

遇此情况,应当耐心的询问清楚缘由,将情况告诉病人,让其自己选择是否继续治疗。当然了,如果有政策上的福利更应该告诉病人。

07

到外面等着去。

看病对于病人来说其实并不容易,有时候,即使是看一个小病,也需要向公司请假,花半天的时间在医院里挂号排队缴费。

碰到前一个病人一直在与医生交流的情况,有时候难免心急,一心急就容易进诊室等,生怕错过自己。

病人这样的做法确实不太合适,有侵犯别人隐私的成分在,可是这么做确实也是因为看病不容易导致的,医生应该对病人的这种行为表示理解,然后用一种和善的方式告诉病人,马上就到他了,让他再出去耐心等待一会儿。

08

我推荐的药你不吃,后果自负。

医生说出这句话,像极了在威胁和推卸责任,很容易让病人反感。

事出必有因,病人不愿意吃医生开的药,肯定是有其缘由的,要么是不信任医生,要么是药太贵了负担不起,不管是什么原因,既然这是你的病人,医生都应该详细问清楚缘由,再解决。

颤颤发抖,医生让病人崩溃的十句话

害什么羞,人体器官我们一天看几十个,没啥隐私可言。

对于医生来说,人体器官仅仅是人体器官,可是对于大部分的病人来说,他们并没有接受过医学教育,无法做到像医生一样正常的面对某些检查,害羞是难免的。

这句话虽然说得在理,可是却没有什么帮助,与其说这么一句话,倒不如在检查的过程中帮助病人维护一下他们的自尊心。

颤颤发抖,医生让病人崩溃的十句话

10

谁让你抽这么多烟?

抽烟造成的后果已成事实,埋怨病人吸烟过多只会让病人反感,与其如此,倒不如少说些情绪性的话语,多说些客观的话,多给病人普及一下吸烟的坏处,让病人自己抉择以后是否要戒烟。

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